6 qualités d'une social vidéo performante
La vidéo est devenue le support par excellence utilisé sur les réseaux sociaux. On nomme ces vidéos les “Social Video“. Ce format digital suscite l’intérêt des internautes. Mais pourquoi ? Quelles sont les qualités requises pour qu’une Social Video soit performante ?
Chatbots pour améliorer votre service client et stimuler les ventes
Les avantages des chatbots pour le service client Les chatbots ont plusieurs avantages pour le service client. Tout d’abord, ils sont disponibles 24h/24 et 7j/7, ce qui permet de répondre aux demandes des clients en temps réel, même en dehors des heures d’ouverture de l’entreprise. De plus, les chatbots peuvent gérer plusieurs demandes simultanément, ce qui réduit les temps d’attente pour les clients. Enfin, les chatbots peuvent...
Engagement Instagram
Aujourd’hui, il est de plus en plus important (presque indispensable) d’utiliser les réseaux sociaux dans sa stratégie marketing. Comme nous l’avons déjà vu, Instagram est le second réseau social le plus important dans une stratégie de social selling. C’est pourquoi il peut être utile de connaître les quelques conseils que je vais vous présenter afin de générer davantage d’engagement sur Instagram.
CHIFFRES CLÉS : LE E-COMMERCE SUR MOBILE EN FRANCE
Un français sur deux utilise son smartphone pour faire des achats. Le E-commerce sur mobile se développe de plus en plus en France. Les ventes en ligne progressent en France Nous achetons de plus en plus en ligne, notamment depuis le début de l’épidémie de coronavirus. En 2020, la hausse des ventes de produits sur internet dans le monde est estimée à +32% par rapport à l’année précédente. (Source : FEVAD)
COMMENT FAIRE DE L’UX DESIGN ?
L’UX Design ou “User eXperience Design” s’intéresse à la manière dont les clients/prospects utilisent le produit, ce qu’on appelle “expérience utilisateur”, afin de concevoir un produit adapté à leurs usages et à leurs comportements. Mais concrètement, comment faire de l’UX Design ? Quelles sont les grandes étapes à respecter pour mettre en place cette méthode ?
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