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CONSOMMATION ANNÉE ZÉRO de Raffaele Cicala. À la faveur de la révolution numérique, les consommateurs rééquilibrent le rapport de force avec les entreprises et imposent de nouvelles exigences, qui doivent être considérées comme autant d'opportunités à saisir par celles qui auront su tirer les enseignements de ce... Cote : 4-621 CIC

MANAGEMENT DE LA FORCE DE VENTE de Christophe Fournier. Que signifie manager la force de vente ? Comment l'organiser et la structurer ? Quelles sont les tâches et les activités des commerciaux ? Comment les recruter, les rémunérer et évaluer leur performance ? Introduction au management de la force de vente, cet ouvrage répond aux questions essentielles afin d'en maîtriser les différents aspects. Il prend appui sur une expérience pédagogique de plus de 20 ans et sur le MOOC M... Cote : 4-646…

Les auteurs présentent la méthode utilisée par le Laboratoire d'Etude de Marché (LEM) de la Haute Ecole de Gestion de Genève (HES-SO). Le but de cet ouvrage est de donner des clés de compréhension de certains outils utilisés dans les études de marché. Il évoque tant les méthodes qualitatives que quantitatives. Cote : 4-61 FRA

Cet ouvrage donne les clés pour concevoir et mettre en place des stratégies et des actions marketing spécifiques (marketing de contenu). Ce mode de communication, en lien direct avec la réalité de l'entreprise, permet de renforcer l'image de la marque, de fidéliser les clients, d'augmenter les ventes, etc. Cote : 4-602 FAN

LE CLIMAT ? A QUEL PRIX ? de Christian de Perthuis. Les économistes analysent les enjeux de la négociation climatique. Ils démontrent qu'une évolution est possible à condition de lancer une action coordonnée à l'échelle planétaire et proposent la tarification internationale du carbone. Ils éclaircissent les enjeux géopolitiques de la transition énergétique, les obstacles passés et à venir ainsi que les incitations économiques souhaitables. Cote: 9-1131 PER

MODE & LUXE : ÉCONOMIE, CRÉATION ET MARKETING. L'IFM revient sur les évolutions récentes et décisives des univers de la mode et du luxe. Les enjeux sociétaux et les stratégies économiques de ces secteurs ne cessent en effet de préfigurer les mutations de l'ensemble des industries créatives ainsi que celles de notre économie de consommation. Cet ouvrage s'organise autour de plusieurs axes : la création et le marketing, la marque et l'image, l'internationalisation des marchés e... Cote : 6-275…

LE SILVER MARKETING : LES MEILLEURES PRATIQUES POUR COMMUNIQUER AUX SENIORS de Frédérique Aribaud et Jean-Paul Tréguer. Le silver marketing cible les consommateurs de plus de 50 ans. S'inspirant du marketing générationnel, il requiert de la subtilité et le respect de quelques règles essentielles. Ce livre illustré de nombreux exemples et interviews d'experts, vous donne tous les outils pour construire votre stratégie et capitaliser sur la prochaine révolution démographique. Cote : 4-62 ARI

LES MUTATIONS DE LA SOCIÉTÉ FRANÇAISE. Analyse de la mobilité à l'intérieur de la société française, de la dynamique de la stratification sociale, de l'action collective et des conflits sociaux, de la question des inégalités, et de la crise de la cohésion sociale. Cote : 7-11 CAS

Conçu à partir de témoignages recueillis auprès de plus de 2.000 entreprises, l'ouvrage cherche à apporter les éléments de réponse concrets, relatifs à la gestion client. Il recense les points sur lesquels porter son attention afin de limiter les risques commerciaux. Cote : 4-64 MAR

LE MARKETING DE L'INNOVATION : CONCEVOIR ET LANCER DE NOUVEAUX PRODUITS ET SERVICES de Emmanuelle Le Nagard-Assayag. L'innovation constitue une source de croissance privilégiée pour les entreprises et les marques. Dans un environnement caractérisé par un grand renouvellement des technologies, l'apparition de nouveaux modèles économiques et l'émergence constante de nouveaux usages et attentes, il faut innover davantage, mieux, plus vite, à moindre coût. Au cœur de la création... Cote : 4-6341…