Service client canal

Infographie : l'expérience client dans le secteur du e-commerce

Infographie : l'expérience client dans le secteur du e-commerce

pin 33
heart 3
le service client omni-canal via 69% des consommateurs attendent davantage du service client chaque année

le service client omni-canal via 69% des consommateurs attendent davantage du service client chaque année

pin 2
Le secteur de la restauration également concerné par un service client plus cross canal #CHR #crosscanal

Le secteur de la restauration également concerné par un service client plus cross canal #CHR #crosscanal

l’évolution du service client via Le service client multi-canal, une vis sans fin?

l’évolution du service client via Le service client multi-canal, une vis sans fin?

pin 6
heart 1
Infographie | Les centres d'appels ont encore de beaux jours devant eux    Malgré la concurrence des applications sur smartphone et des tchats sur Internet, le téléphone demeure le canal préféré des consommateurs pour joindre le service client d'une entreprise.

Infographie | Les centres d'appels ont encore de beaux jours devant eux Malgré la concurrence des applications sur smartphone et des tchats sur Internet, le téléphone demeure le canal préféré des consommateurs pour joindre le service client d'une entreprise.

pin 2
Qu'est-ce qu'un bon service client ?

Qu'est-ce qu'un bon service client ?

heart 1
Bouquet de chaînes Canal+ gratuit du 5 au 8 janvier 2017 pour les clients Bbox de Bouygues Telecom - Cliquodeal

Bouquet de chaînes Canal+ gratuit du 5 au 8 janvier 2017 pour les clients Bbox de Bouygues Telecom - Cliquodeal

Facebook Messenger est désormais un canal de communication avec lequel les entreprises doivent compter. Voici en 4 questions les bonnes pratiques pour l’intégrer aux services clients avec le meilleur retour sur investissement.

Facebook Messenger est désormais un canal de communication avec lequel les entreprises doivent compter. Voici en 4 questions les bonnes pratiques pour l’intégrer aux services clients avec le meilleur retour sur investissement.

pin 1
Infographie Digital en magasin : quelles sont les attentes du consommateur ?

Infographie Digital en magasin : quelles sont les attentes du consommateur ?

pin 15
heart 4
Le « back » au service du « front » dans un environnement omni-canal (1/2) | Capgemini Consulting France

Le « back » au service du « front » dans un environnement omni-canal (1/2) | Capgemini Consulting France

Pinterest • Le catalogue d'idées
Search