infographie : #CRM et marketing: font-ils bon ménage?

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La nouvelle ère de la relation client selon Orange Business Services, c'est ce que nous raconte cette bien jolie infographie chez relationclientmag.fr

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Les attentes des e-consommateurs en relation client

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Ce résumé de l’étude iAdvize/Timeliving nous donne des données chiffrées intéressantes sur les attentes des français en termes de relation client en ligne. Pour commencer, voici une infographie qui résume le débat.

infographie - Les tendances de la formation Relation Client en 2014 #infographie #relationclient

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