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La e-réservation est un service web-to-store très intéressant pour les magasins et encore peu exploité : découvrez pourquoi et comment le mettre en place

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Un miroir connecté à Facebook dans un magasin de l’enseigne Valley Girl

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Si les consommateurs s'attendent à une diffusion très large des dispositifs connectés en point de vente d'ici 2030, leur intérêt reste encore modéré aujourd'hui.

Entre le magasin et le shopper, l’idylle des premiers jours a laissé place à une certaine monotonie. La faute au commerce connecté mais pas que… Et si le meilleur était à venir mais dans quel sens ?

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Magasins JCPenney équipés de bornes tactiles connectées à son catalogue web

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90% des personnes interrogées ont fréquenté au moins une fois un magasin pendant leur parcours d’achat.Dans 66% des cas, les achats se font exclusivement en boutique.

Popai France, l’association des professionnels du marketing sur le point de vente, a fait réaliser une étude sur le parcours d’achat beauté. des personnes interrogées ont fréquenté au moins une fois un magasin pendant leur parcours d’achat.

Magasins connectés : une étude de plus qui nous confirme que les français sont prêts !

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“Ces bornes de e-shopping révolutionnent l’accès du magasin à toute la gamme produit d’une enseigne, permettant aux clients de passer leur commande sur le site web mais aussi de réduire le temps d’attente grâce au paiement en libre service. La solution s’inscrit dans une démarche cross canal offrant une expérience client interactive et innovante qui vise à augmenter les ventes et les interactions avec le site internet de Marks & Spencer.

Magasins Marks & Spencer équipés de plusieurs bornes tactiles connectées au catalogue web de l'enseigne

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